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2014
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大摆锤中医诊所经营,如何塑造自己的核心竞争力?-奥灵奇中国基层医疗在线教育

中医诊所经营,如何塑造自己的核心竞争力?-奥灵奇中国基层医疗在线教育幽浮目击者


1,差异化定位
在中医医疗机构中,中医诊所的规模往往是最小的,与医院、门诊部等大中型医疗机构相比,在整体的医疗服务能力、科研能力、对人才的吸引力等方面都存在天然的劣势。这时,应实施差异化定位,充分认识和利用自身的核心竞争力,尽量避开弱点。
业内建议:首先在服务内容方面,应从自身特点出发,充分发挥中医善治疑难病的优势,选择诸如:中风、糖尿病、精神病、不孕不育 、风湿类风湿等中医在疗效上有较大优势的病种,形成自己的竞争优势和品牌特色。
其次在服务对象方面,可以将服务对象进行性别、年龄及消费能力等划分,专于某类或某几类消费者,提高自己在地区医疗服务市场的竞争力。

还有,可以定位成社区居民日常依赖的医疗服务机构。中医在饮食治疗、养生保健、运动治疗、防未病等方面的天然优势,最有利于中医诊所扎根社区,成为百姓生活必不可少的一部分。
另外,我国老龄化进程在深入,养老又是高龄老人群体的刚性需求,如果还有治病和护理的服务功能,就更合他们的心意。而中医诊所的服务类别及就医灵活、方便等优势势必成为最受百姓青睐的健康服务方式!
近日,国家也颁布了多项养老政策,都明确指出,充分发挥中医药的特殊作用。未来,中医药与养老服务的结合将会成为新的趋势。如今彩石溪,全国多地在积极发展中医药特色养老机构,促进中医药与养老服务结合,我们也应当与时俱进。

2,可持续之道
当下,仍有很多诊所管理者缺乏服务意识,认为患者来了,赚钱才是最重要的,什么服务啊桂顺斋,环境谢保军啊,人性啊等都是浮云韩芝萍。
所以在这些诊所,就算有患者好不容易上门了,但往往因缺乏精细化、人性化服务,导致患者看个病还要看医生和护士的脸色,浑身都已不自在,甚至想扭头就走。
结果呢,当你还沉浸在赚钱的梦中时,你的诊所口碑早埋藏青冢了。因为每一位患者都是一个活广告孔一红,广告的形象是正面还是负面,这个钥匙掌握在诊所自己手里。如果你营造的正面,那么它将为你带来更多的患者;反之,就是一颗原子弹,只要患者一离开诊所,那么小区、公司、街道等等,只要是他所能活动的范围,都将是它吐槽的场所,你根本无法控制。

其实患者想要的,不过是“我来到你的诊所,你能切实解除我的病痛。”作为服务机构,一定要树立真诚为患,尊贵就医的理念,从硬件设施到软性环境ca1415,从接诊到医患沟通,都真正做到人性化服务,才是真正实力的所在。
诊所必须努力建立诚信服务机制, 营造惠民性企业文化。首先让群众一迈入诊所,心里就是一个敞亮,温馨。其次巫瞳仙尊,必须摒弃“乱开药、多开药、乱收费、高收费”的过度医疗行为,遵循“用最少的钱,让病人得到最大的实惠”原则。其他如保障药材的道地;链接互联网利昂霖,提升患者就医体验等。
另外,为患者就诊时,对于治不了的病,千万别大包大揽,而是本着客观、负责任、诚信的态度为患者提供建议,转向其他医疗机构,不能为了钱贻误了治疗最佳时间。虽然我们失去了一时的赚钱机会,但却会迎来更多的未来机会。
3,双刃剑
目前,许多诊所认为,要想长久发展,应该走品牌的道路,开展市场营销。第二步还应该成立客服中心、突出差异化竞争,多做一些公益性活动,树立正面形象……
以上这些都是对的,但他们都建立在一个公共基础上冯婴翘。就是在开展营销的过程中,要根据企业的实际情况去考虑问题,想问题、做事情。

在《诊所管理到底该怎么办zoids?看过这几个故事你会明白许多……》中福星闯江湖,我们就说过,紧密结合实际是管理一个较为鲜明的特征。任何不建立在实际基础上的经营理念终归都将是无效和无用的。我们应该根据因人因时因地的变化而采取不同的管理方式,并付诸阶段性实施。
例如广告营销,我们就应避开恶性广告竞争,不一味和别人攀比,首先想到患者,其次想到竞争对手。崔心心可以根据广告的5M模型(任务mission;资金money;信息message;媒体media;衡量measurement)刺老芽 ,得出广告策略。

其次在实施过程中,横幅广告要突出主题神鬼八阵图,印刷广告则强调内涵,二者必须配合使用。大摆锤印刷广告主要让患者知道:疾病是由什么原因引起的?用什么方法治疗?疗效如何?多长时间可以治愈?费用是多少?对疾病认识及治疗上的误区等等南海神尼。广告语必须贴切地表达出患者的感受或需求。
另外,别只关注“卖点”而忽略“买点”。高明的营销亲爱的恩东啊,从不以自己的服务项目为出发点,而是客户的需求为“着眼点”,“买点”比“卖点”更为重要。
最后需要提醒的是,宣传品牌固然重要,但不能滥用。业内表示,品牌就像一把双刃剑,用得好可以锋利无比;用不好,就会反噬自己。如果品牌在广告、专家、特色、平价、承诺、配方等等发面,严重透支,相应的负面因子也会随之扩大,所以掌握分寸很重要。
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